8月7日以来,甘肃兰州市榆中县等地遭遇连续强降雨引发山洪灾害,造成人员伤亡。
中国太保高度重视,产寿联动、总分协同,第一时间启动重大灾害应急响应机制,当地分支机构快速成立应急处置工作小组,积极核查各业务渠道信息,调配车辆和查勘人员,主动寻找客户。中国太保当地分支机构快速派出业务骨干赶赴现场,按照政府统一部署,落实做好各项保险服务,开通汛期理赔绿色通道等应急服务举措;理赔一线人员全面进入应急响应,最大程度保障人民群众生命财产安全。截至目前,中国太保产险甘肃分公司已接相关报案13笔。
中国太保将密切关注此次灾害进展,做好“防减救赔”的保险服务工作,驰援受灾群众,积极配合当地政府做好后续理赔和其他各项工作,同时加强雨情汛情监测预警,全力发挥保险经济减震器和社会稳定器功能,确保各项应急服务、快速理赔及客户关怀服务有力、有序推进,用“责任、智慧、温度”的太保服务践行“金融为民”。
中国太保推出十项应急服务举措
(一)7*24小时受理报案咨询
全国统一客服热线95500、“太平洋保险”APP、官网和“太平洋产险”“太平洋寿险”微信服务号等多渠道7×24小时接受报案咨询,随时为需要帮助的个人及企业客户提供服务。
(二)主动排查客户信息
多渠道主动获取灾害受损人员名单,全方位排查客户出险信息,并主动联系合作单位开展慰问及理赔服务。
(三)无保单服务
客户申请理赔无需提供保单,可直接申请理赔处理。
(四)简化理赔资料
简化意外事故证明材料,政府正式公布的意外事故名单可证明客户发生保险事故的,可先行申请理赔。
(五)取消定点医院及费用限制
因事故出险需紧急治疗的客户,在紧急治疗期间取消定点医院就诊限制及自费费用的赔付限制。
(六)减免医疗发票
对于客户因事故而支付的医疗费用,只要确定费用金额,都将依据条款约定及时支付理赔款。
(七)简化鉴定手续
客户因事故导致的伤情,经医院明确诊断,已达到合同约定的给付条件的,可不再另行鉴定。
(八)提供预付和上门服务
客户因事故出险在保险责任范围内的,公司将主动预付理赔款,以满足客户需求;特别重大案件结案后,主动慰问客户并送达理赔款。
(九)提供汛期防灾防损服务
随时关注灾情发展和变化,加强雨情汛情监测预警,开展山洪泥石流防范知识宣传,防范汛期次生灾害。
(十)提供人文关怀服务
在尊重客户家属意愿的基础上,提供人文关怀服务,以客户接受的时间和方式及时支付赔款,兑现保单承诺。
责任照亮未来 排球放飞梦想——中国太保2025年小排球夏令营火热开营
8月18日,中国太保2025年“责任照亮未来 排球放飞梦想”小排球夏令营在福建漳州体育训练基地火热开营,来自云南大理、西双版纳、楚雄、曲靖,安徽池州、宁夏西吉、福建漳州等地10所太保希望小学的学生,以及上海、宁波等地的中国太保客户子女共60余人,在中国女排的“娘家”漳州开启一场融合梦想与拼搏的排球之旅。
本次小排球夏令营由中国太保联合中国排协、漳州体育训练基地共同举办,并得到了中华全国体育基金会的大力支持。漳州市副市长余向红,国家体育总局排球运动管理中心国家队管理部、青少年部主任向前、漳州体育训练基地主任苏健武等出席开营仪式。余向红在致辞中深情寄望,“在训练中感悟女排精神,在切磋中收获友谊,在交流中拓展视野。”向前则勉励小营员们,“用女排精神时刻鼓励鞭策自己,在传球扣杀间传承女排精神。”
机器人与排球少年热舞
开营现场,智能机器人与希望小学代表联袂演绎《胜利之舞》,灵巧舞步与动感节拍交织,生动诠释科技与体育的激情碰撞。随后的授旗仪式将气氛推向高潮——前中国女排队员何云舒、沈静思领衔的“金牌教练团”亲手将战旗授予7支队伍。当孩子们高喊“排球筑梦 健行健美!”“云巅勇士,勇往直前!”等铿锵口号,并以“责任照亮未来,排球放飞梦想”的齐呼点燃全场时,稚嫩的脸庞上闪耀着坚定的光芒。
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